個人情報の取り扱いについて

RS 個人情報保護方針



株式会社 RS    
代表取締役 佐藤 寿洋



株式会社 RS(以下、当社といいます。)は、衣料品販売やバックオフィス業務などを業とする企業として、また、自社運営 のショップにおける会員管理業務、通販業務において、数多くの個人情報を取り扱っております。こうした個人情報を適 切に管理し保護することは、当社にとって事業活動の基本であるとともに、社会的責務であると認識し、以下の個人情報 保護方針を定め、これを維持、実行してまいります。


    1. 個人情報保護への取り組み
      当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の保護と適切な利用に努め ます。また、個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、役員および従業員に対する教育・指導を徹底します。

    2. 個人情報の取得と利用目的について
      当社は、個人情報の利用目的を特定するとともに、その利用目的の達成に必要な個人情報を、適法・公正な手段によって 取得し、その利用目的の範囲内で利用、提供するとともに、本人の同意なく目的外利用は行いません。 また、目的外利用を行なわないための措置を講じます。

    3. 法令およびその他規範の遵守
      当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、当社の個人情報保護マネ ジメントシステムをこれらの法令およびその他の規範に適合させます。

    4. 安全管理措置の実施
      当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のために、合理的かつ適切な安全管理措置を講じ、万一、これらの問題 が発生した場合には、被害の拡大防止に努め、速やかに必要な是正措置を講じます。

    5. 苦情および相談への対応
      当社は、個人情報に関する苦情および相談に対して、遅滞なく適切かつ誠実に対応いたします。

    6. 個人情報保護マネジメントシステムの策定および継続的改善
      当社は、個人情報の取り扱いに関して、「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JIS Q 15001:2006)に準拠した 個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを実施および維持するとともに、定期的に見直し改善に努めます。

2004年2月3日 制定
2019年9月2日 改定


個人情報に関する苦情・相談窓口
総務部:電話 03-5276-1272
e-mail:info_hp@rs-g.co.jp





個人情報の取り扱いについて

RESCUE99(以下、「当サイト」という)【運営:株式会社 RS(以下、「当社」という)】は、個人情報保護の重要性を認識し、当サイトをご利用いただいたお客様のプライバシーや個人情報の保護に最大限の注意と努力を払います。
なお、商品の購入や各種お問い合わせ、会員登録、メールマガジン購読など、当社のサービスや情報提供などをご利用いただいた場合には、当社の個人情報の取扱いに関して同意をいただいたものといたします。

  1. 事業者名
    株式会社 RS

  2. 個人情報保護管理者について
    連絡先
    〒102-0083 東京都千代田区麹町3-2-1 HAKUWA5F
    株式会社 RS

  3. 個人情報の利用目的について
    1. ご注文いただいた商品の配送や入荷連絡のため
    2. ご注文いただいた商品の代金決済のため
    3. ご提供する商品およびサービスのご案内(ダイレクトメールまたはカタログの送付を含む。)のため
    4. 商品ご購入前の問い合わせや商品ご購入後のアフターサービスにおいて、商品の使用方法説明や返品・交換・修理サービス、商品の関連情報のご案内を行うため
    5. 当社がホームページや携帯サイトで提供する会員登録やメール配信サービスのため
    6. アンケートの実施やプレゼント、クイズなどの応募者の特定や当選のお知らせ、プレゼント商品発送のため
    7. 当社のサービス向上や新サービス開発のため
    8. 当社のお客様の特性をつかむための統計データの作成のため (統計処理した結果は、当社取引先やコンテンツ提供者に提示する場合がございますが、個人は識別できないようにいたします。)
    9. 個人情報の利用目的
       当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

      保有個人データ
      個人情報の種別:利用目的
      ・取引先情報:業務管理、各種連絡、請求、支払い管理のため
      ・従業者情報:従業者管理に係わる業務に利用するため(業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など)
      ・採用応募者情報:採用に係わる業務に利用するため(採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など)
      ・退職者情報:退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため
      ・お問合せ者情報:お問合せに回答するため
      ・本人および代理人の情報(開示等請求時):開示等の求めに回答するため

      その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。

      それ以外取得個人情報
      個人情報の種別:利用目的
      ・受託した業務により取得した個人情報:契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターケアなどに利用するため
      ・求人サイトから取得した情報:求人者に対する採用の可否を判断・通知するため
      ・他社通信販売(楽天、Yahoo!、amazon)から提供される出荷情報:配達時間をお客様に周知するため
      ・受託によるポイント交換商品の発送先情報について:商品をお客様に届けるため

      所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
      【認定個人情報保護団体の名称】
      一般財団法人日本情報経済社会推進協会
      【苦情解決の連絡先】
      個人情報保護苦情相談室 住所 :〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
      電話番号 :03-5860-7565
      フリーダイヤル:0120-700-779

      開示等の手続について
      当社では、保有個人データに関して、ご本人の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の請求に迅速に対応いたします。希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

      開示等の受付方法・窓口
      保有個人データに関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封し送付にてお申し込み下さい。(送付料は請求者のご負担となります。)
      ご本人(または代理人)であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。

  4. 個人情報の第三者への提供について
    当社では以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
    1. あらかじめお客様に同意をいただいている場合
    2. 決済代行サービス事業者およびクレジットカード会社より、カード不正利用の調査のため照会があった場合
    3. 商品の不具合やリコール等の連絡のため、メーカー等の当社取引先からお客様へ連絡する場合
    4. 警察機関や裁判所などの法的機関より開示請求があった場合、法律に基づき開示する場合

  5. 個人情報の外部委託について
    当社では、お客様にご案内している利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の保護に関する契約を結んだ外部委託先に業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に預託することはございません。委託する例としては以下のような場合があります。
    1. ご注文いただいた商品の配送や修理品・交換品の配送のため、宅配業者へ委託する場合
    2. 商品代金の決済のため、決済代行サービス事業者(株式会社Eストアー)およびクレジットカード支払を希望されたカード会社へ委託する場合(注1)
    3. カタログやダイレクトメールの発送のため、DM発送代行会社に委託する場合
    4. 修理サービス等において、メーカーや販売業者に委託する場合
    5. ご購入いただいた商品によっては、取引先からお客様へ商品を直接お届けする場合がございます。その際は、お届けに必要なお客様の情報(名前、住所、電話番号、ご購入商品名等)を取引先に提供いたします。ただし、取引先とは個別に契約・個人情報保護に関する覚書を締結しており、各取引先の責任においてお客様の個人情報の保護を行なっております。したがって、直送商品のお届け以外の目的でお客様の情報を利用することはございません。

      (注1)当サイトでは、クレジットカード決済をご利用の場合、お客様のクレジットカード情報は、ショッピングカートよりリンクされている決済代行サービス事業者である株式会社Eストアーが運営する決済サーバーにSSL(Secure Sockets Layer)で暗号化された状態で安全に送信され、当社ではクレジットカード情報を取得しておりません。 なお、取得したクレジットカード情報は、強固なセキュリティで保護されたデーターセンター内のイプシロンサーバーに保管されます。
      【保存期間:特に定めておりませんが、カード会社との取り決めにより最低7年間】
      →株式会社Eストアーの個人情報保護方針はこちら

  6. 個人情報についてのお問い合わせ
    当社が取り扱う個人情報の開示、変更および削除等に関するご請求は、お手数ですが下記の苦情・相談窓口までお申し出ください。
    開示等のご請求に必要な書類、ご本人または代理人であることの確認方法、およびお手続き料金についてご案内させていただきます。そのうえで、開示等のお求めに対し遅滞なくご対応させていただきます。
    〒102-0083 東京都千代田区麹町3-2-1 HAKUWA5F
    株式会社 RS
    「個人情報に関する苦情・相談窓口」
    電話番号:03-5276-1272(月~金 9:00-17:00/土日祝休)

  7. 個人情報の削除について
    お客様より削除のお申出があった場合は、所定の手続きを経て当社の個人情報データベースから削除いたします。ただし、お客様に関する情報を削除いたしますので、当社での商品の保証やメーカーリコールのご案内等、今後の当社からのアフターサービスがご提供できませんのでご了承ください。

  8. 個人情報のご提供の任意性
    お客様からの個人情報のご提供は任意ですが、「必須」と書かれた項目についてご入力がない場合、必要なサービス等を提供できないことがあるため、確認のご連絡を差し上げることもあります。

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2019年9月2日制定





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