個人情報の取り扱いについて

RESCUE99(以下、「当サイト」という)【運営:株式会社アイエスアイ(以下、「当社」という)】は、個人情報保護の重要性を認識し、当サイトをご利用いただいたお客様のプライバシーや個人情報の保護に最大限の注意と努力を払います。
なお、商品の購入や各種お問い合わせ、会員登録、メールマガジン購読など、当社のサービスや情報提供などをご利用いただいた場合には、当社の個人情報の取扱いに関して同意をいただいたものといたします。

  1. 事業者名
    株式会社アイエスアイ

  2. 個人情報保護管理者について
    個人情報保護総括管理者(経営企画部)
    連絡先
    〒102-0083 東京都千代田区麹町3-2-1 HAKUWA5F
    株式会社アイエスアイ 経営企画部

  3. 個人情報の利用目的について
    1. ご注文いただいた商品の配送や入荷連絡のため
    2. ご注文いただいた商品の代金決済のため
    3. ご提供する商品およびサービスのご案内(ダイレクトメールまたはカタログの送付を含む。)のため
    4. 商品ご購入前の問い合わせや商品ご購入後のアフターサービスにおいて、商品の使用方法説明や返品・交換・修理サービス、商品の関連情報のご案内を行うため
    5. 当社がホームページや携帯サイトで提供する会員登録やメール配信サービスのため
    6. アンケートの実施やプレゼント、クイズなどの応募者の特定や当選のお知らせ、プレゼント商品発送のため
    7. 当社のサービス向上や新サービス開発のため
    8. 当社のお客様の特性をつかむための統計データの作成のため (統計処理した結果は、当社取引先やコンテンツ提供者に提示する場合がございますが、個人は識別できないようにいたします。)

  4. 個人情報の第三者への提供について
    当社では以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
    1. あらかじめお客様に同意をいただいている場合
    2. 決済代行サービス事業者およびクレジットカード会社より、カード不正利用の調査のため照会があった場合
    3. 商品の不具合やリコール等の連絡のため、メーカー等の当社取引先からお客様へ連絡する場合
    4. 警察機関や裁判所などの法的機関より開示請求があった場合、法律に基づき開示する場合

  5. 個人情報の外部委託について
    当社では、お客様にご案内している利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の保護に関する契約を結んだ外部委託先に業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に預託することはございません。委託する例としては以下のような場合があります。
    1. ご注文いただいた商品の配送や修理品・交換品の配送のため、宅配業者へ委託する場合
    2. 商品代金の決済のため、決済代行サービス事業者(株式会社Eストアー)およびクレジットカード支払を希望されたカード会社へ委託する場合(注1)
    3. カタログやダイレクトメールの発送のため、DM発送代行会社に委託する場合
    4. 修理サービス等において、メーカーや販売業者に委託する場合
    5. ご購入いただいた商品によっては、取引先からお客様へ商品を直接お届けする場合がございます。その際は、お届けに必要なお客様の情報(名前、住所、電話番号、ご購入商品名等)を取引先に提供いたします。ただし、取引先とは個別に契約・個人情報保護に関する覚書を締結しており、各取引先の責任においてお客様の個人情報の保護を行なっております。したがって、直送商品のお届け以外の目的でお客様の情報を利用することはございません。

      (注1)当サイトでは、クレジットカード決済をご利用の場合、お客様のクレジットカード情報は、ショッピングカートよりリンクされている決済代行サービス事業者である株式会社Eストアーが運営する決済サーバーにSSL(Secure Sockets Layer)で暗号化された状態で安全に送信され、当社ではクレジットカード情報を取得しておりません。 なお、取得したクレジットカード情報は、強固なセキュリティで保護されたデーターセンター内のイプシロンサーバーに保管されます。
      【保存期間:特に定めておりませんが、カード会社との取り決めにより最低7年間】
      →株式会社Eストアーの個人情報保護方針はこちら

  6. 個人情報についてのお問い合わせ
    当社が取り扱う個人情報の開示、変更および削除等に関するご請求は、お手数ですが下記の苦情・相談窓口までお申し出ください。
    開示等のご請求に必要な書類、ご本人または代理人であることの確認方法、およびお手続き料金についてご案内させていただきます。そのうえで、開示等のお求めに対し遅滞なくご対応させていただきます。
    〒102-0083 東京都千代田区麹町3-2-1 HAKUWA5F
    株式会社アイエスアイ 経営企画部 
    「個人情報に関する苦情・相談窓口」
    電話番号:03-5276-1272(月~金 9:00-17:00/土日祝休)

  7. 個人情報の削除について
    お客様より削除のお申出があった場合は、所定の手続きを経て当社の個人情報データベースから削除いたします。ただし、お客様に関する情報を削除いたしますので、当社での商品の保証やメーカーリコールのご案内等、今後の当社からのアフターサービスがご提供できませんのでご了承ください。

  8. 個人情報のご提供の任意性
    お客様からの個人情報のご提供は任意ですが、「必須」と書かれた項目についてご入力がない場合、必要なサービス等を提供できないことがあるため、確認のご連絡を差し上げることもあります。

  9. クッキー(Cookie)の利用
    当サイトではいくつかの情報を、クッキー(Cookie)とよばれるファイルに保存しています。Cookieはお客様のハードディスクの中に作成されます。
    Cookieは、当サイトを便利に閲覧、お買い物していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、当サイトのサービスが正常にご利用いただけない場合がありますので、ご了承ください。

  10. アクセスログ情報について
    当サイトでは、お客様がアクセスされたことについて、操作情報をアクセスログという形で記録しています。異常なアクセス等、万一の問題が派生した場合の原因追求、またアクセス傾向、ユーザー動向の分析、幅広い統計情報の収集にアクセスログ情報を利用いたします。このログは個人を特定できる情報を含むものではありません。

  11. リンク先に関する免責事項
    当サイトを通じてアクセスできる第三者のサイトおよびサービス等、当サイトからのリンク先のウェブサイトで独自に収集される個人情報の利用については、当社の責任範囲外となり、これらの企業もしくはサイトにおける、独立した規定や活動に対して、当社は一切の義務や責任を負いません。それぞれのサイトのプライバシーポリシーを確認してください。

  12. SSLについて
    当サイトでは、商品購入、会員登録、アンケート回答の際、個人情報が送受されるページにおいて、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を第三者が通信傍受できないようにしています。


    →株式会社アイエスアイの個人情報保護方針はこちら


2013年5月20日改訂

原文



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